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郑州市城市管理服务热线喜获市“五一巾帼标兵岗”称号

来源:  日期:2020-03-13 人气:14


扬巾帼精神,创一流服务。2019年“三八”国际劳动妇女节前夕,郑州市城市管理服务热线荣获市“五一巾帼标兵岗”光荣称号。

12319城管热线自2006年运行以来,始终坚持以人为本,群众利益至上,全心全意为人民服务的宗旨,通过受理群众来电,了解民情、反映民意、集中民智、排解民忧,力求做到事事有着落,件件有回声,达到让群众满意,为民造福的目的,努力成为政府和群众的“连心桥”。据不完全统计,十二年来累计受理公众电话500余万件次,反馈率100%,群众满意率99.99%。12319热线始终把目光聚焦在城市管理中热点、难点问题的解决和方便市民生活两个方面,以优秀的业绩、高效的服务,为我市城市精细化管理工作水平的提高做出了积极贡献。


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